Za co jest odpowiedzialna osoba pracująca na etacie kierownika serwisu?

Praca na jakimkolwiek kierowniczym stanowisku jest związana z bardzo dużą odpowiedzialnością. Dla przykładu kierownik jakiegokolwiek serwisu, zgodnie z tym co sugeruje nazwa tego stanowiska, to osoba, która odpowiada za prawidłowe działanie danego serwisu.


Ponadto jest odpowiedzialny za koordynację oraz nadzorowanie wszystkich działań podległego mu personelu.


Wrocław


Taki kierownik serwisu określa funkcjonujące w danym salonie metodyki oraz standardy mogące zmaksymalizować efektywność obsługiwania klientów danego serwisu oraz samodzielnie interweniuje wtedy, gdy następuje szczególnie ważne zgłoszenie reklamacyjne. Osoba pracująca na takim stanowisku ma największe doświadczenie oraz jest najlepiej wyszkolona spomiędzy wszystkich pracowników serwisu, ma obowiązek prowadzenia sezonowych szkoleń dla funkcjonujących w serwisie osób. Kierownik serwisu bada również otrzymywanie przez podległy mu personel zgłoszenia i kontroluje ich powtarzalność, żeby wyeliminować te najczęściej się pojawiające wady i wadliwe produkty.


kierownik
Bloger: Allagash Brewing
Na podstawie: http://www.flickr.com


Jeżeli chodzi o wymogi dotyczące osoby działającej na stanowisku kierownik serwisu, to pośród najczęściej spotykanych stawiane jest wykształcenie. Preferowane są takie osoby, które mają dyplom uzyskany w uczelni technicznej.firm (polecamy przeniesiony tutaj)Ponadto niezwykle istotnym czynnikiem jest posiadanie odpowiedniego doświadczenia (najlepiej paroletniego), osiągniętego na stanowisku mającym związek z zarządzaniem serwisem. Manager serwisu musi także posiadać umiejętności zarządzania personelem, zdolność organizowania pracy swojej i podległych mu pracowników. Osoba pracująca na tego typu etacie powinna również być zorientowana na jak najbardziej efektywną współpracę ze wszystkimi klientami serwisu.


Kolejne artykuły

Składanie deklaracji fiskalnej online - programy osiągalne dla każdej osoby

pit 38
Bloger: Fabrice Florin
Na podstawie: http://www.flickr.com
W dzisiejszych czasach bardzo dużo procesów państwowych dzieje się w internecie. Jest to ogromna wygoda i zapobieganie bezużytecznej biurokracji i magazynowaniu się dokumentów w wersji papierowej.


Dobrze widziana jest również umiejętność obsługi komputera. Wymagana jest także niezwykle dobra znajomość serwisowanych przedmiotów. Miejsce kierownika serwisu działa np. w branży IT czy w branży telekomunikacyjnej.
22-06-09 15:12:45
Do góry
Zamknij
Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką Prywatności.
Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w ustawieniach Twojej przeglądarki.